• 邮储银行积极减费让利 为小微企业解忧纾困
    2022-02-11 11:28
    来源: 深圳新闻网

    邮储银行积极减费让利 为小微企业解忧纾困

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    为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策,严格落实中国人民银行、银保监会、国家发改委、市场监管总局降费措施,积极响应行业倡议,中国邮政储蓄银行认真开展降低小微企业、个体工商户支付手续费以及ATM跨行取现手续费政策落实工作,强化统筹和组织保障,加大减费让利力度,出台系列降费措施,切实降低小微企业综合金融成本,有效帮助小微企业解忧纾困。

    出台系列措施 加大减费让利力度

    邮储银行在多项服务上推出降低支付手续费的优惠措施,包括银行账户管理、票据业务、境内对公转账汇款、电子银行、银行卡刷卡收单、ATM跨行取现等,切实为小微企业降低经营成本。在严格执行相关降费要求的同时,邮储银行自主拓展优惠政策范围,推出“公司客户免收支票手续费”“小微企业及个体工商户询证函手续费实行五折优惠”“个人客户免收境内借记卡ATM跨行取现手续费”等多项特色减免措施,加大服务收费减免力度,积极惠企利民。

    坚持应降尽降 切实保障客户权益

    邮储银行秉持“应降尽降、应免尽免”原则,严格按照工信部小微企业划型标准开展公司客户的划型工作,对于无法准确界定的对公客户,以更有利于客户的原则,全部按照小微企业和个体工商户的减免标准执行,将支付手续费降费政策不折不扣落到实处,切实保障客户权益。截至2021年末,邮储银行累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费1亿元,累计为个人客户减免ATM跨行取现手续费1.2亿元。

    积极开展宣传 充分保护客户知情权

    邮储银行通过“线下+线上”的形式,常态化开展降费政策宣传。线下,通过在门楣LED屏循环播放降费标语,在营业大厅摆放宣传折页和海报、张贴公告以及走访园区、企业和商圈进行现场宣讲等方式,提升客户触达效果。线上,通过官方网站、微信公众号、微博等渠道扩大宣传覆盖面,让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策。

    与此同时,邮储银行强化人员培训,组织开办网络培训班,参训人员超14万人次;各级机构积极开展转培训,组织网点工作人员利用晨会、夕会时间学习降费政策,以便准确回应客户问询,充分履行客户告知义务,持续提升客户服务水平。

    下一步,邮储银行将积极履行国有大行责任担当,继续认真贯彻落实减费让利政策要求,加大惠企利民力度,助力小微企业轻装前行,助推实体经济高质量发展。(张少钏)

    [编辑:陈昕辞]
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