• 世纪佳缘(车公庙店):商家未按已签署协议退款
    2021-12-03 11:37
    来源: 福田区消费者委员会

    世纪佳缘(车公庙店):商家未按已签署协议退款

    人工智能朗读:

    投诉对象:北京花千树信息科技有限公司深圳车公庙分公司

    投诉来源:福田区消费者委员会

    投诉人:邱先生

    消费者要求:退款

    投诉内容:(以下为投诉人诉称)

    本人于2020年12月31日在该商家花费10500元购买婚姻介绍服务,个人原因要求退款。

    福田区消委会接到消费者投诉后,联系消费者及商家核实情况。经调解,消费者于今年2月24日签署合同解除协议,商家表示将在45个工作日内退还部分费用。消费者因未收到退费再次投诉,商家以员工离职未保留协议为由要求再次签署协议,消费者签署协议后商家仍未按照协议要求按时退款。经查,商家注册地址:深圳市福田区沙头街道深圳市福田区沙头街道车公庙英龙展业大厦2201-2210和2218。

    在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

    (该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

    [编辑:田志强]
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